達人心法－不能只有18套劇本

工商時報【陳欣文】 「時代在變，旅遊業要變得比時代更快」，在黃鈞瑒的觀念裡，旅行社幫忙訂機票、訂旅館、排行程的時代已經過去了，隨著智慧型手機發達，旅遊的難度也大幅降低，旅遊業要變得更新更快，「如果只有18套劇本，照常out！」 黃鈞瑒說，過去旅遊業賣的是3、40年的出團經驗，不過網路時代，很多人都已經查好哪裡好玩，如果把舊經驗套用在團員上，領隊很容易被打槍，當團員認定領隊「活在過去」，很難有好評。 這幾年，黃鈞瑒嘗試著「在自由行與團體中找到平衡」。他說，很多團員嚮往著自由行的自由度，但又放不下參團的舒適度，所以在安排行程上，他大量使用公共運輸工具，「因為那種上車睡覺、下車撒尿的模式不行了」。 旅遊業要怎麼變，黃鈞瑒的看法是，資訊取得容易，但要整理出最佳解決方案卻要時間精力，「這才是旅遊業未來價值」。換言之，誰能提出最佳旅遊方案，就能牢牢抓住旅客心。 Let's block ads! (Why?) via 旅遊新聞 - Yahoo奇摩新聞 http://ift.tt/2yTvUWb If new feed item from http://ftr.fivefilters.org/makefulltextfeed.php?url=https%3A%2F%2Ftw.news.yahoo.com%2Frss%2Ftravel&max=3, then send me