陸客回流巴黎 商家力拚中文攬客

(中央社記者曾依璇巴黎6日專電)對歷經恐攻的巴黎來說,2016年是觀光營收黯淡的一年,但今年已可看出觀光客逐漸回流。中國遊客是重回巴黎懷抱最顯著的外籍客群之一,商家以中文廣告和服務攬客現象更明顯。

巴黎歷經數度恐怖攻擊後,觀光業受到重擊。根據大巴黎地區旅遊業委員會(CRT)資料,大巴黎地區於2016年少了150萬名遊客,相當於13億歐元(約新台幣462億元)損失。

法國為挽救觀光這條經濟命脈,致力於加強維安,同時提高旅遊服務品質,例如鼓勵餐旅從業人員說英語,強調微笑的重要性,還廣邀媒體到巴黎參訪,試圖喚回觀光客的心。

去年底開始,努力逐漸有了成果。巴黎旅遊及會議局(Office du Tourisme et des Congres de Paris)統計,今年1到4月,大巴黎地區的旅館住房數比去年同期增加了12.5%,而且法國遊客和外籍遊客都有增加。

在外籍遊客中,回流最顯著的是日本人、俄羅斯人和中國人,分別比去年同期增加62%、51%和40%。

8月正是旅遊旺季,從停在老佛爺百貨(GaleriesLafayette)附近的遊覽車數量,可以看出中國遊客重回巴黎的趨勢。

一名剛結束購物、正等著遊覽車來接的中國遊客說,知道巴黎處在恐怖威脅之下,但他在街上看到一些拿槍的軍人在巡邏,「感覺應該是安全吧」;問起對巴黎之行的感想,他連說「挺好、挺好」,沒有什麼可抱怨的。

中國遊客人數雖然還只占所有造訪巴黎的遊客的一小部分,但成長迅速,市場潛力很大。

他們來到法國,普遍會節省旅館費、飲食費,把錢花在購物上。

法國旅遊發展署(Atout France)估算,中國觀光客約花費30%以上的預算來購買時尚配件、奢侈品、珠寶、香水和酒。

在巴黎,主要幾家百貨商場內的皮件、手錶等奢侈品專櫃幾乎都有會說中文的店員。

除了百貨公司的中文接待、中文導購外,今年出現專為亞洲遊客服務的百貨附屬購物空間,也有店家直接擺出全以簡體中文書寫的廣告牌,明顯瞄準中國客群。1060806

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