救觀光「慘」業 要會說故事、基礎建設

觀光產業專家們建議,台灣要脫離觀光「慘業」,需要藉說故事行銷、整頓基礎建設以吸引「金字塔頂端」的消費人口。(photo by Free-Photos on picabay)

【台灣醒報記者鄭羿菲台北報導】台灣觀光只能賣「人情味」?育達科大校長黃榮鵬1日在觀光論壇表示,「觀光行銷需要會『說故事』,在以色列吃一條『彼得魚』要價30美金,其實不過是吳郭魚。」雄保聯合國際旅行社董事長戴啟珩建議,「台灣的觀光基礎建設還需要加強,特別是整修基隆港、高雄港,爭取成為國際郵輪的母港。」世新大學觀光學系陳家瑜則認為,「政府應營造台灣的海島、海岸線美麗風景,以滿足『金字塔頂端』觀光人口。」

「行銷旅遊要會講故事,在以色列吃1條彼得魚要價30美元,但其實牠就是吳郭魚。」黃榮鵬1日在「觀光旅遊交流論壇」表示,有機會在加利利海邊吃彼得魚,是許多旅客心中的計畫,這正是以色列以《聖經》故事來介紹彼得魚,塑造了特色。他說,「日本東京即將在2020舉辦奧運,台灣應藉說故事行銷成為奧運的『旅遊中轉地』,吸引外籍旅客來台玩。」

戴啟珩認同地說,藉由說故事經營在地特色是非常重要的旅遊行銷策略,以日本古川町為例,原本只是默默無名的村落,卻經由翻修水溝放養錦鯉,並修建成符合奧林匹克標準的足球場與選手村,成了日本全國職業足球隊的集訓必訪之地,也讓地方特色美名不脛而走,反觀台灣的觀光特色呢?只靠人情味能夠提升「重遊率」嗎?

「台灣的基礎建設還需要做得更好,特別是應整修基隆港與高雄港,並爭取成為國際郵輪的母港。」戴啟珩建議,要提升台灣觀光產業的品質,基礎建設不能少,但以現在的基隆港的規模而言,每次只要豪華郵輪一靠港,就會讓人感到臉上無光。

陳家瑜指出,台灣觀光無法滿足「金字塔頂端」的消費人口,歐美高端消費人口經常喜歡找個漂亮海灘,整天只做日光浴,而台灣周遭國家中,韓國有濟州島、日本有沖繩、大陸有海南島、菲律賓有宿霧等,但政府卻從沒有打算營造台灣美麗的綠島、澎湖等島嶼或海岸成為富裕人家渡假勝地,造成除了台北市外,沒有其他高端觀光地。

陳家瑜建議,觀光策略也需要與社會經濟議題掛鉤,以國家政策戰略的角度經營,如日本推廣觀光,是對應到老齡化社會的人口政策,考慮到硬體設施在2065年將有一半無人使用;而大陸推廣農村旅遊,則是對應幫助農村脫貧等。

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