旺報觀點-管理監督存漏洞 放任導遊宰客

旺報【洪肇君】

儘管泰國很早就設置了「觀光警察」,但遊客被坑、被騙的情形仍屢見不鮮,所以泰國的境外觀光客雖多,國際形象仍有待提升;近年大陸遊客在泰國有很多不愉快的經驗,歸結到底,是官方管理監督機制的問題。

據大陸遊客反映,泰籍導遊對大陸團非常不客氣,動不動就用「教育」的口吻跟遊客講話,會強行推銷自費行程,在車上販售物品時大放厥詞,推薦購物點動輒聲稱「這是泰皇皇家產業」。

不幸的是,泰國管理當局對此似乎束手無策,經查大陸網上發表的泰國旅遊惡劣經驗,一年比一年多,由此可見一斑;而泰國各景點附近,很難見到觀光檢查措施,放任泰籍導遊任意宰客。

泰國號稱佛國,絕大部分的人民有深厚素養,個性溫和,對皇室的忠誠、尊敬,令人感動。可是這樣一個溫和的國家,卻連最吸引外匯的觀光產業都管理不善,任令旅遊業欺負觀光客,實在匪夷所思。

嚴格來講,泰國的觀光資源並不比東南亞其他國家豐富,卻有幸成為東南亞觀光最發達的國家,應該多加珍惜並好好保護這個產業。

但從兩岸許多網友的反映來看,泰國在這方面,顯然還有改善空間。

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