豪華露營車變小卡車？網友爆雄獅烏干達17萬行程是騙局

▲雄獅旅遊「烏干達越野探險17天行程」於出發前2周臨時換車，被網友指稱有欺瞞嫌疑，此為更換後無窗戶的「露營敞篷小卡車」。（圖／網友吳小姐提供，以下皆同） 旅遊中心／綜合報導 報名團體旅遊真的要小心，21日凌晨有網友吳小姐在網站爆料，說明她在雄獅旅遊網站報名「烏干達越野探險17天行程」，卻在行前2週才被告知從原本17人座「超神奇多功能豪華露營大卡車」換成13+1人座「露營敞篷小卡車」，19日晚，吳小姐等人跟雄獅旅遊在Line群組上反應難以接受，雄獅第一時間只願意多贈送半日遊行程，甚至還被領隊陳小班強制從群組裡退出群組。 ▲▼雄獅旅遊「烏干達越野探險17天行程」日前網站上是刊登「超神奇多功能豪華露營大卡車」照片，詳細介紹Hino 500豪華越野車多達20樣多功能車型，現照片已下架。 吳小姐表示，日前看到雄獅主題旅遊「烏干達越野探險17天行程」吸引人的文案相當動心，當時網站上擺上17人座「超神奇多功能豪華露營大卡車」照片，其中更詳細介紹Hino 500豪華越野車多達20樣多功能車型，提到車上備有流理台及瓦斯爐、保險箱、寬敞的舒適座椅、獨立置物架、巨大玻璃窗等，期待全程體驗坐上豪華露營車馳騁非洲大陸的滋味，進而於1月11日報名5月26日「烏干達越野探險17天行程」，並繳了訂金3萬元。 ▲5月11日雄獅告知換成14人「露營敞篷小卡車」，此車款僅用透明塑膠布遮風擋雨，吳小姐表示這樣的交通工具將可能面臨沿途吃塵吃土窘況。 然而，就在即將出發前夕，雄獅旅遊卻在5月11日召開行前說明會臨時換車，交代因烏干達山路多、路況又不好，不適合17人座豪華車型，故換成14人「露營敞篷小卡車」，此款車甚至連玻璃窗都沒有，僅用透明塑膠布可以遮風擋雨防塵，並說明這樣的交通工具將會面臨沿途吃塵吃土窘況！如果遇上大雷雨，後果更不堪設想，要坐這樣的卡車在非洲奔馳全程12天，實在無法接受，指稱雄獅旅遊蓄意隱瞞，涉及到廣告不實與變相詐欺。吳小姐表示，已於20日在爆料公社說明此事，也同時寄出了品保協會與消基會的申訴書，希望能在權衡之下得到滿意的答案。 吳小姐及其他友人表示，雄獅第一時間丟了一個自費半日行程免費提供給團員，試圖要同意換車，這完全不符合比例原則。並表示，其實在一開始是要求再加一台14人座小卡車，在整個行程中，大卡車是參團的很重要的誘因，即使加了一台14人座小卡車，超大透明玻璃丶行進間的插座丶個人置物櫃、舒適的座椅也都沒有了，最主要的是這台超級卡車是在烏干達最重要的交通工具，必須整整相處13天。 雄獅旅遊主題旅遊部游國珍總經理則表示，因為烏干達臨時調不到17人座車，且17人與13+1人座車是來自同一個代理商，無法量化價差，故提出已報名客人三樣解決方案，一是退總團費17萬的5%，共8,750元。二是調度6人座吉普車，就等於有14人座車外加一台6人座車，可容納20人，旅客可以坐得更舒適。若以上都不滿意，已報名的團員也可全額退訂金。游表示，雄獅旅遊日前因為調度不到烏干達團17人座車，故在行前召開說明會說明，絕對沒有刻意欺瞞的意圖。 Let's block ads! (Why?) via ETtoday 東森旅遊雲 http://ift.tt/2q5CV0y If new feed item from http://ftr.fivefilters.org/makefulltextfeed.php?url=http%3A%2F%2Ffeeds.feedburner.com%2Fettoday%2Ftravel&max=3, then s