無故取消、坐霸王車 日本旅遊公司:台人不把信用當回事

▲日本現在正迎來賞櫻季。(圖/取自PAKUTAS)

網搜中心/綜合報導

日本正迎來櫻花季最美時刻,吸引許多台灣旅客趁此時間前往旅遊。但一間日本關西地區的包車旅遊公司,近日卻在臉書專頁表示,每年到櫻花季最忙的時刻,台灣人的「信用」就大出問題,無故取消、當天取消,甚至坐霸王車,2016年更因為台灣人無故取消損失超過100萬台幣,呼籲請台灣旅客好好維持在日本的信用。

▲日本旅遊包車公司在粉絲專頁公告。(圖/取自日本京阪神-杉木日本包車旅遊案內臉書專頁

該公司粉絲專頁中指出,原本本著人與人信用原則,所以訂立「訂車不收訂金」的規矩,但因台灣人大量取消,造成嚴重損失。「台灣人沒有把信用當一回事,今年櫻花季不到一周,就已經有20人取消。」甚至有台灣人不僅當天取消、坐霸王車,還把司機刁難到哭。「因為客人隨口的一句話,導致司機一天沒工作。」

根據統計,僅2016年台灣人就無故取消了100單,讓車隊損失超過100萬台幣;而根據數據統計取消率,在中、港、台、澳門4個國家地區旅客中,台灣旅客最高、佔21%。

因台灣人經常無故取消或當日取消等訂車問題太過嚴重,造成大量損失,包車旅遊公司也宣布更改規定,在春節、櫻花季與楓葉季節期間,只要預約成立後取消,就需要支付車資定價的100%賠償金,行程開始前3周取消,將追繳服務費70%為補償。

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