台灣虎航系統出包!改手動劃位旅客大塞 平均延誤1.5小時

▲台灣虎航今晨報到劃位系統出狀況,旅客受影響平均延誤1.5小時。(資料照/記者陳睿中攝)

記者賴文萱/台北報導

台灣虎航今早發生了報到系統劃位出錯,導致桃園機場第一航廈虎航櫃台擠滿旅客「大塞車」。台灣虎航說,因為系統問題,無法進行正常的報到手續,因此櫃台緊急啟動「手動劃位」機制,系統已在上午7時15分恢復正常。不過,系統出包,一早7個航班旅客都受到影響,平均延誤1.5小時。

今早有搭乘台灣虎航的旅客反映,一早到桃機台灣虎航櫃台要辦理報到手續,但作業卻延遲進行,導致櫃台擠滿等候旅客。對此,台灣虎航說,因為今進行切換系統作業,測試時沒有問題,但實際上線卻發生狀況,導致旅客延誤。

不過,台灣虎航櫃台緊急啟動「手動劃位」機制,而系統也在上午7時15分恢復正常。但因台灣虎航航班集中在6點到6點半,從今最早6點的航班開始,旅客約在今晨4時就會到機場,期間共有7個航班旅客受影響,平均算起來延誤約1.5小時,台灣虎航對此也深感抱歉。

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