導遊摸黑找遊客 一個都不能少

中國時報【李其樺、曾百村、王思慧╱綜合報導】

0206花蓮大地震,導致統帥飯店、雲翠大樓等倒塌,台北市旅行公會副理事長柯牧洲表示,當時入住統帥飯店有49名日本旅客,雖然導遊自己受困,仍不顧危險逐一將旅客找齊,盡力安頓旅客,讓日本遊客和日本旅行社協會相當感動,希望觀光局可表揚導遊。觀光局表示,有機會一定會表揚他們的英勇行為。

勇敢導遊之一就是徐冠榮,泰美旅行社總經理李淑玲說,該團共有16名團員,地震發生時,導遊跟另3名旅客住在10樓,摸黑找到手機照明後,趕緊疏散客人,再走樓梯到5樓把其他旅客找出,幸好當時救難人員已架好梯子,旅客一一平安脫險。

李淑玲說,導遊的特質就是遇到突發狀況,要比客人冷靜,雖然徐導遊也很害怕,不過還是將旅客先安置到附近的康福飯店大廳,找齊旅客時,已經是凌晨快兩點了。後來因為旅客不敢待在屋內,因此找來一台巴士,跟其他日團33名旅客一起待在車上一整晚,隔天早上照原訂旅程,搭上午10時的火車到台北。

李淑玲表示,除了導遊、救難人員很辛苦外,也要感謝光隆藝品業者,願意在半夜出車,司機陪遊客不眠不休,原本預計隔天要去太魯閣觀光,也因此取消並協助保險理賠。更感動的是,日本旅客非但沒生氣,還詢問要如何捐款給災民。

觀光局副局長張錫聰表示,這次旅行公會在花蓮也開設應變中心,許多旅宿業者提供免費住宿,很讚許觀光從業人員協助救災,希望業者提供名單,有機會在適合場合和時間表揚。

另外,基隆市男子李昇隆6日前往花蓮出差,當晚下榻位於雲門翠堤大樓2樓的漂亮生活旅店,強震發生後,天花板塌陷、門窗破裂,四周陷入一片黑暗,心想著「女兒還小,我不能死!」剛好友人LINE訊息給他,憑藉微弱反光找到手機,才幸運死裡逃生。

擔心強震還再來,不敢回家的邱女說,搜救隊冒著生命危險爬到倒塌的屋宅中將自己的寵物抱出,看到心愛的「小白」安然無恙,讓她當場感動地流下淚來。

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