華人旅客滯留機場兩天 本周末恐難成行

受到暴風雪影響,甘迺迪國際機場(JFK)與拉瓜地亞機場(LGA)停止運行將近22小時,直到5日早晨7時才恢復飛機起降。大批乘客聽航空公司指示,整晚在機場過夜,卻發現隔天也飛不了,得改班機到下周;還有原定飛往紐約的中國大陸與台灣旅客被載到芝加哥,在當地致留兩個晚上才到紐約。

甘迺迪機場4日起狀況百出,機場快線AirTrain先是在上午11時停運,到下午逐漸恢復,到晚間又再度停開。接駁巴士司機沒搞清楚狀況,原本該把乘客放在Federal Circle站,卻搞錯載到Lefferts Blvd站,該站沒AirTrain或其他接駁車運行,迫使十多人必須在寒冬走到A車地鐵站。

同時,各家航空公司如中國國際航空、東方航空、國泰航空等,早上先說班機4日延到晚上6時或8時飛,叫乘客在機場等著。下午再改口5日凌晨2時飛,最後到晚間9時宣布隔天早晨才能飛,造成大批乘客在機場過夜。面對不滿的旅客,有航空公司人員說,「這像是餐館把餐點賣完,現在沒有貨,同樣航空公司碰到機場不開,飛機到不了接人,也沒辦法」。

法拉盛海倫旅行社老闆娘林海倫從5日一早就忙著幫顧客免費改機票,盡可能爭取及早起飛。她指出,以華航CI12號4日從台北飛紐約的航班來講,正常是美東時間4日晚間7時15分到,由於甘迺迪機場停運,只好改降落在芝加哥機場。「有顧客抱怨飛機在芝加哥上空盤旋幾個小時,半夜才降落,華航在芝加哥又沒有櫃台,臨時沒法給300多名乘客安排旅館,全都得在機場過夜。」

林海倫說,CI12號航班要先飛回紐約,原機6日早晨8時載完乘客再飛回台北,等於300多名乘客在芝加哥滯留兩晚。由於班機客滿,5日凌晨12時20分因大雪被取消從紐約飛台北的乘客,必須得等7日凌晨班機的後補位子,但該班機要延遲十個小時到晚上才飛,還得早上7時到機場排位,很多乘客不想冒這風險,都已改為下周再飛。

法拉盛國賓旅行社人員張芬妮指出,大雪天迫使飛機改降機場,航空公司也沒辦法,華航已經積極給滯留芝加哥的乘客安排旅館。長榮航空BR29號紐約飛台北班機4日取消,5日凌晨起飛的BR31號也被取消,接下來幾天航班也滿,顧客都已紛紛改到10日再飛,建議沒有緊急事情的旅客還是別趕在本周飛。

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