出國團費大人小孩均一價 不友善

寒假旅遊旺季來臨,消基會今天公布調查指出,國內旅行社的國外行程,有八成大人跟兒童占床報價一樣,但不論是機票、飯店或遊樂園都有提供兒童優惠,旅行社應反映在團費上。

中華民國消費者文教基金會今天召開「福利社會不友善收費家庭(族)旅遊,八成兒童占床者團費與成人同價」記者會。

消基會董事長游開雄說,隨機抽樣十家旅行社,所推出的國外跟國內團體旅遊行程,分別以兒童占床或不占床為調查,有八家的旅行業者在國外行程中,有占床的兒童跟成人是同一價位。

游開雄表示,隨機抽樣國外行程包含易遊網、五福旅行社、鳳凰旅行社,東南旅遊、雄獅旅遊、燦星國際旅行社、喜鴻旅行社、Ggogo吉帝旅遊,兒童占床跟成人是一樣的價格,但不論是機票、飯店或遊樂園都有提供兒童優惠。

若比較兒童不占床部分,消基會副秘書長徐則鈺說,大部分的旅行社國外行程都有新台幣二千元到五千元的價差,並指出Ggogo吉帝旅遊仍是兒童跟成人均一價,是對兒童福利最不友善的旅行社。

國內旅遊部分,徐則鈺則表示,東南旅遊跟鳳凰旅行社不分兒童是否占床,也都為統包計價。

游開雄表示,消基會一○一年也曾經做過類似調查,當時的調查是隨機抽樣十家業者,結果有六家業者國外旅遊兒童占床與大人同價、二家未區分占床與否也都跟大人同價。

游開雄指出,旅遊業者的團費設計,應該全面反映機票、住宿、景點等門票的優惠價格,以符合公平、合理及福利社會的原則。

游開雄說,雖然無法主張旅行社兒童跟成人沒有價差是違規,但呼籲主管機關應該將價差落實在「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」中,保障消費者權益。他也建議業者,應建立成人、銀髮族、兒童和幼兒分級團費制度,才能吸引消費者經常性家庭旅遊。

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