《社評》吸引觀光 需打造「特色化」服務

墾丁泊逸渡假酒店張貼公告，宣布正式停止對外營業，六十多名員工恐將面臨失業問題。墾丁觀光莫非已亮起紅燈？若以泊逸渡假酒店而言，其停業最大因素在於賠錢，除了人事成本增加外，大陸客大量減少也是主要原因之一。 去年政府找來日本人氣女神擔任代言人，並對東南亞旅客提供補助政策，但為何台灣觀光餐飲業還是做不起來？ 墾丁國家公園去年的全年旅遊人次無法突破五百萬，遊客量形成雪崩式下滑，早已沒有過去人潮壅擠盛況，其背後原因有很多種，譬如價格問題，墾丁大街高價滷味風波，已降低旅客來此消費意願，其次就是景點炒熱之後，大量攤商陸續進駐，當地搖身一變成為夜市、美食街，但卻缺乏自己的特色。 台灣最讓人詬病的是各地夜市長相一樣，從南到北十幾家著名夜市相似度非常高，譬如蚵仔麵線、肉圓、臭豆腐，每家夜市都可以看到這些長相一樣的台灣小吃。 眾所周知，台灣夜市向來是重要觀光景點，但特色化才是生存之道，若從墾丁看台灣的觀光餐飲，不難發現普遍都存有「相似度」高的問題。建議台灣各地景點、當地美食必須做出特色，否則同質性過高，國內外遊客回頭消費率也將勢必降低；其次是價格透明化，景點宜設立稽查隊主動揪出黑心攤商，畢竟沒人喜歡當凱子或肥羊；最後即服務至上、以客為尊，以最親切的服務態度、最真誠的服務精神對待每位遊客。若遊客皆能感受「賓至如歸」的服務，焉有國內外旅客不來的道理？ Let's block ads! (Why?) via 旅遊新聞 - Yahoo奇摩新聞 http://ift.tt/2qC67Be If new feed item from http://ftr.fivefilters.org/makefulltextfeed.php?url=https%3A%2F%2Ftw.news.yahoo.com%2Frss%2Ftravel&max=3, then send me