來台隔天才領到行李 日客:不敢再搭

生活中心/綜合報導

遠東航空遭到民眾投訴,有日本乘客日前隨團搭乘班機抵台後,竟然領不到行李,導遊隔天詢問遠航,客服人員也無法清楚交代行李動向與問題原因,直到隔天晚上11點才拿到行李,讓當事人直呼「不敢再搭遠航」。

▲示意圖,與本事件人物無關。(圖/資料照)

據《蘋果》報導,一名魏姓男子投訴,他的岳父母是日本人,18日搭乘遠東航空從新潟到桃園班機,但抵達後,行李卻不知去向,讓他對遠航服務不敢恭維。

對此,遠航表示,當天因新潟天候之不可抗力因素(大雪),影響航機載重限制,行李才會在隔天中午抵台,當天下午已將行李宅配到乘客住處,並提供行李延誤的乘客每人1000元補償,對於造成乘客不便,再次致上最深歉意。

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